|
Şirketinizin müşteri ilişkileri takibi
Müşterilerin çeşitli kategorilere göre
sınıflandırılabilmesi
Detaylı arama
Şirket içi iletişim yönetimi
Şirket içi görev yönetimi ve iş takibi
Belirlenen filtrelere göre toplu e-mail ve faks
gönderimi
Raporlama ve Etiket Basımı

Müşteri Takip Kartı
Müşteri bilgilerinin kaydedildiği çok
detaylı bir karttır. Bu kısımda müşterilerinizin
adres ve telefon bilgilerinin yanısıra mail
adresleri, web sayfaları, sektörleri, bu firma
ile yapılan görüşmeler takip edilebilir. Detaylı
bir kodlama ve arama sistemi size her konuda
yardımcı olacaktır. Bu modülde ayrıca verdiğiniz
kriterlere göre müşterilerinize toplu mail ve
faks gönderebilirsiniz.
Arayan Kişi ve Kayıt İnceleme
Bu Modül sayesinde şirketinizi arayan
firmaları veritabanına kaydedebilirsiniz. Şirket
içinde kimin arandığı ve görüşme konuları
sisteme girilebilir. Girilen bilgiler aranan
kişi bilgisayarını açtığında karşısına gelir.
Görev Yönetimi
Şirket içi personele verilen görevler
girilir. Personel bu görevleri programdan takip
eder ve gelişim sürecini sisteme girer. bu modül
sayesinde şirket içi iletişim ve görev yönetimi
tam manası ile sağlanmış olur.
Görüşme Yönetimi
Müşterileriniz ile yaptığınız her çeşit
görüşme bu kısımdan kaydedilir. ayrıca yapılan
görüşme neticesinde herhangi bir konuda randevu
alındı ise aynı ekrandan giriş yapılarak
sistemin sizi o tarihte uyarmasını
sağlayabilirsiniz.
Kullanıcı Gözlem
Bu
modül ile şirket içindeki diğer personelle
network üzerinden görüşebilirsiniz. Aynı zamanda
verilen haklar doğrultusunda diğer
kullanıcıların masaüstü görüntülerini
izleyebilir yada müdahale edebilirsiniz.
Sistemde tüm kullanıcıların klavye loglarıda
saklanmaktadır.
|